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多位住户反映金州泊寓前台工作人杨志芳态度非常差。 投诉一，在此前没有任何过激言语的情况下，和住户说不想跟住户说话，并转身就走，完全不尊重客户。住户已经录音。 投诉二，乱加账单。 由于搬房间，发现床垫有污垢，杨志芳把对面的空房间密码告诉客户并要求客户从对面房换床垫（本应是公寓的工作）她说人手不够。客户答应，导致客户东西忘记在对面房间（在搬床垫的过程中，由于房间非常小，东西挡着过道，床垫没办法搬运过来所以客户把阻挡在搬运过程中走道的东西先放在了对面房间里面忘记拿回）。没有使用对面一滴水一度电的情况下，就推送另一间房的房租账单给客户（并没有具体几天的信息）（就算要客户付那间房的房租，客户并没有提供具体放东西的日期的情况下，就直接推送账单） |
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CTL---
2023-01-27 15:26:35
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