关于物业未经同意擅自改造市政供水导致业主日常生活受到严重影响的投诉！

关于业主市政供水，物业未经同意擅自改造导致业主不能正常用水、日常生活受到严重影响的投诉！

东荟城c区物业服务部对低层业主的市政供水改为水箱供水前发出通知，称不同意改造的会保留市政供水，本人明确回复不改造，但物业服务部却仍擅自改造且不告知业主，经多次交涉后，物业公司法务人员出具书面改回市政供水的确认书，但物业服务中心在改回时又擅自改材质改管径等，不兑现确认书承诺的恢复原状，致使业主的用水受到严重影响！晚上长达一两个小时断水，晚上有水的时候热水器也打不着，经反复交涉，后续改进仍未兑现承诺书恢复原状的承诺（确认书还特别明确了不改材质、不改管径等内容），搁置改造的管道不继续恢复原状向业主合格交付，业主只能被迫暂时接到水箱供水，现业主因为c5大门前道路长期水淹而投诉，但物业不但不做彻底解决，反而在7月31日中午将被迫暂时接在水箱供水的管道强行接回不能正常供水的市政管道以打压业主，业主强烈谴责这种毫无职业道德的垃圾物业服务部！实施这一行为的物业人员表示是物业服务部洪金梅指使这样干的，强烈谴责服务部洪金梅这种缺德的物业服务行为！
现强烈要求万科物业服务公司兑现承诺，还业主正常水压供水的市政自来水！

尊敬的“tslt_18102280663”业主：

您好！您所反映的供水不足问题我司已收悉，由此给您带来的困扰，我司深感歉意。物业服务中心已安排专人跟进，由于市政供水水压问题属不可控情况，服务中心无法保证您家在高峰期用水时水压不受影响。因市政供水水压不足导致用水高峰期影响您家的正常用水需求，服务中心针对此情况已为您提供相关免费改造加压水箱供水的方案。日后您有其他意见及建议，可致电联系管家海桐：13922170987或物业24小时值班电话：32085886，我们将竭诚为您服务，顺祝您生活愉快。

广州万科东荟城物业服务中心

2019-07-31

下午东荟城c区物业吴小姐来电称她负责处理市政供水的事，说水压测试能正常供水的，叫晚上先观察一下，还说会加我微信，有情况向她反映，晚上七点多就基本不能用水，八点多就停水了，打吴小姐电话告知情况要求尽快解决今晚用水问题，答复叫发视频给她，微信没见加，视频发不了，打电话几次也不接了，只好平台投诉，现在九点多了仍然停水，只见接单没见人处理好！这就是万科的物业服务！

因为维修工干的缺德事，已让业主家昨晚停了一晚上的水！昨晚一晚的投诉过程又一次见识了c区物业服务部个别缺德的垃圾作为！
维修工利用服务部负责人不了解技术业务的特点，不断在忽悠上级打击报复业主，作为处理此事的c区物业负责人连一个给排水维修工都指挥不了，这还是一个物业服务部吗？之前的改造过程同样如此，万科物业的法务人员代表公司向业主出具了书面改造确认书，但物业给排水人员却擅自更改公司的承诺，导致业主用水长期受到严重影响！难道万科物业的给排水服务人员在万科是独立王国吗？万科的业务是党指挥枪、还是枪指挥党？！
还有没有人解决维修工干缺德事造成业主家断水的问题？！