关于因投诉东荟城c区物业服务部而受到打击报复的投诉！

东荟城C区5栋自收楼到现在四五年了，大门口一直下雨就被淹，业主实在看不过眼，在最近一个来月连续记录了9次被淹并投诉，但物业服务部不从根本上解决问题，一个来月所谓的疏通改造毫无效果，足以见得该服务部毫无基本的技术水准，四五年来熟视无睹，现在仍然在敷衍业主，因此众多业主也不再沉默，要求落实真正的原因彻底解决水淹问题，本业主也积极投诉要求彻底整改，而物业服务部现时的负责人不但不积极彻底解决水淹问题，反而将之前物业服务部未向业主兑现承诺恢复原状的、水压不够的市政供水管道接到业主家里，打击报复业主，企图打压业主合理合法的投诉行为（详见另一贴投诉），万科难道就请了这么一群垃圾物业服务人员吗？至今，水淹问题仍然没有针对原因彻底落实措施整改！

尊敬的“tslt_18102280663”业主：

您好！您所反映的C区5栋门口雨天积水问题我司已收悉，由此给您带来的困扰 ，我司深感歉意。物业服务中心已安排专人跟进查看，因小区路面地址偏低导致暴雨后有积水的情况，服务中心已安排增加排水管及排水盖并对易积水区域进行定期疏通等工作 ，目前该区域排水正常。感谢您对物业服务中心工作的监督，服务中心将持续做好物业服务工作。日后您有其他意见及建议，可致电联系管家海桐：13922170987或物业24小时值班电话：32085886，我们将竭诚为您服务，顺祝您生活愉快。

广州万科物业服务中心
2019-07-31

九次水淹投诉后，看看物业所谓的改造完成吧，新增了一个雨水口，但新雨水口比原来的雨水口位置还高、比道路路面更高，这意味着只有水淹高度更高，新雨水井口才用的上！这不是脑残改造方案吗？收楼四五年了，投诉九次水淹也延续一个来月了，物业给排水人员不对水淹的真正原因采取对应措施解决问题，万科吹嘘的行业标杆水平就这样？！物业的维修工还继续打击报复业主！