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广州 地产
关于业主用水的继续投诉!
tslt_18102280663 2019-08-01 09:59:42 扫码看帖   2 1102
因为维修工干的缺德事,已让业主家昨晚停了一晚上的水!昨晚一晚的投诉过程又一次见识了c区物业服务部个别缺德的垃圾作为!
维修工利用服务部负责人不了解技术业务的特点,不断在忽悠上级打击报复业主,作为处理此事的c区物业负责人连一个给排水维修工都指挥不了,这还是一个物业服务部吗?之前的改造过程同样如此,万科物业的法务人员代表公司向业主出具了书面改造确认书,但物业给排水人员却擅自更改公司的承诺,导致业主用水长期受到严重影响!难道万科物业的给排水服务人员在万科是独立王国吗?万科的业务是党指挥枪、还是枪指挥党?!
还有没有人解决维修工干缺德事造成业主家断水的问题?!强烈谴责万科物业维修工的打击报复行为!强烈要求万科物业在改造市政水不能保证正常供水和不能向业主合格交付的情况下,将给水接口接回到昨天中午之前的水箱供水接口保证正常供水不断水!
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2 回复
沙发
广州万科客户关系中心 
2019-08-01 11:59:07
本帖最后由 广州万科客户关系中心 于 2019-8-6 09:00 编辑

尊敬的“tslt_18102280663”业主:
您好!您所反映的供水不足问题我司已收悉,由此给您带来的困扰,我司深感歉意。物业服务中心已安排专人跟进,由于市政供水水压问题属不可控情况,服务中心无法保证您家在高峰期用水时水压不受影响。因市政供水水压不足导致用水高峰期影响您家的正常用水需求,服务中心针对此情况已为您提供相关免费改造加压水箱供水的方案。日后您有其他意见及建议,可致电联系管家海桐:13922170987或物业24小时值班电话:32085886,我们将竭诚为您服务,顺祝您生活愉快。
广州万科物业服务中心
2019-8-1
板凳
广州万科客户关系中心 
2019-08-01 12:01:00
本帖最后由 广州万科客户关系中心 于 2019-8-6 09:01 编辑

尊敬的“tslt_18102280663”业主:
您好!您所反映的供水不足问题我司已收悉,由此给您带来的困扰,我司深感歉意。物业服务中心已安排专人跟进,由于市政供水水压问题属不可控情况,服务中心无法保证您家在高峰期用水时水压不受影响。因市政供水水压不足导致用水高峰期影响您家的正常用水需求,服务中心针对此情况已为您提供相关免费改造加压水箱供水的方案。日后您有其他意见及建议,可致电联系管家海桐:13922170987或物业24小时值班电话:32085886,我们将竭诚为您服务,顺祝您生活愉快。
广州万科物业服务中心
2019-8-1


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