房屋漏水解决未果

房屋窗子位置从去年就有渗漏，发现的时候夏天过完了，打电话说是今年看情况。今年五月份有下雨继续出现问题。联系多次给解决了。当时问维修工程师和分包商，如果再出现问题怎么办，都说直接给他们打电话。今天下雨又出现问题了，给维修工程师打电话没人接听，给分包商打电话说是不是他们的问题。这样治标不治本怎么解决问题。