表扬信

                                             表扬信

    一、“万科”急业主之所急

    本人把家中房屋漏水的问题投诉到本论坛之后，立即得到了鞍山惠斯勒领导的高度重视，负责人李经理与业主多次电话沟通，核对漏水点的情况，并到现场亲自勘察，最后与业主答成共识。

    二、“万科”想业主之所想

    在房屋二楼阳台窗台板与地面的立面衔接处漏水的地方，李经理凭着多年的从业经验来判断，漏水的地方不仅仅这一个地方，为了避免阳台再次漏水影响到业主入住，果断汇同修复方的蔡经理、李师傅，共同探讨，最后决定把二楼阳台整个地面重新再修复一遍。

    来到本论坛，投诉、斥责之声累累，而对赞美的之声并不多。如果万科工作人员有着像李经理一样的工作热情及严谨的工作态度，急业主之所急，想业主之所想，遇事不推脱，业主们也就没有那么多的抱怨、不满之声了。在这里对给予业主帮助的三位同事表示感谢！