未收到交房通知导致延迟交房问题

未收到交房通知导致没能按时收房，于交房期过去10  多天后收到一个EMS催收函，才知道已经交房了。照催收函电话打过去问为啥没有收房通知，回复给落实，又过了一周没人理会再打过去说是因为EMS退件了，跟他们没有关系，这不是典型的不作为吗？现在距离交房过去一个多月了我还没能收房，收房还要我补缴上个月的各种费用，请问这样合理吗？

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截止今天未收到任何形式的沟通，期待你们重视，别寒了万科老业主的心。不光我没收到交房通知，跟我一起买房的一个朋友也没接到通知，希望不要总把责任推给业主。