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提交投诉一周了。至今未收到任何答复，何来万科服务平台所谓“专人跟进处理”？？西安万科，言而无信！ ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 第二次投诉： 我是西安万科城润园3号楼的“准”业主（截止目前尚未拿到房屋钥匙）。于2017年6月4日年签订的购房合同，合同2019年6月30日前交付。 问题： 2019年7月1日，按万科城润园房屋交付通知书约定时间地点前往办理集中验房，但在验房过程发现：（1）厨房下水PVC管断裂，导致地面跑漏水；（3）客厅地面不平，导致阳台及入户门口木地板踩陷。 万科城润园第一次承诺：尽快修复，另约时间验房交付。 2019年7月14日，按照电话通知约定时间第二次赴万科城润园办理验房交付手续，但上述两个问题都没有解决。万科城润园继续承诺：尽快修复，另约时间验房交付。 2019年7月27日，按照电话通知约定时间第三次赴万科城润园办理验房交付手续，上述两个问题基本解决，欲办理房屋交付手续，但被告知：必须全额补交7月份物业费，方可办理交付手续。万科城润园主张：2019年7月1日，该房屋就达到了交付标准，所以此次办理房屋交付手续，必须补交7月份物业费。 业主诉求： 1、物业费应从买受人办妥房屋交接手续，签署房屋交接单，拿到房屋钥匙之日起核算收取。 2、万科城润园应按合同约定承担逾期交房的违约责任。因为所签《商品房买卖合同》第十四条约定“出卖人承诺与该商品房正常使用直接关联的下列基础设施、公共配套建筑按以下日期达到使用条件：（1）水、电设施安装到位，在交付之日正常使用；（2）电梯在房屋交付之日达到使用条件；（3）供暖设施安装到位，在交付之后第二个采暖期正常使用；（4）天然气设施达到线路铺设完毕状态。"。业主认为该房屋7月27日之前并未达到“水、电设施安装到位，在交付之日正常使用“的标准。 3、万科城润园应正面答复上述问题，尽快交付业主所购房屋。 |
