来收房却发现没有整改

本人5月26日参加工地开放日第一次验房，针对房屋提出了整改和维修的意见，当时接待的人员表示会尽快整改。8月3日下午原计划打算去收房，但是一进门才发现除了房屋卫生打扫干净之外，其他整改的地方都未动，上面还留有待整改的标签，一问接待的管家他也一无所知，但他表示会向上反馈。8月5日上午11点一手机号码为18988577969的工作人员来电问我何时收房。请问，这是多么的离谱？还有没有人在负责这些事情？你们内部的沟通是怎么做的？