物业对房屋天台渗水问题处理不力

本人房屋是顶层，渗水严重，前几年已经多次申报物业负责维修，均不能处理好，一直还在渗水。2018年12月再次申请维修，万科物业公司以房管局走流程需要比较长时间为理由，一直不给予处理，时间已经过了8个月，我们多次催促，均无明确答复。作为一个大品牌公司，万科物业一向给人较好的印象，但是真到处理问题时，选择回避，实在令人失望。请万科相关部门给予重视，尽快处理。

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