咨询/建议一下微信服务号产证查询的问题（非投诉贴）

本人是西安万科城市之光10号楼2单元3004室业主，2019年4月22日按照要求递交了办理房产证的材料（接收签字人李娜），同期交材料的业主有一些已经拿到房产证了，但我这边还不清楚办证进度，通过“西安万科客户服务”微信服务号（下称“服务号”）里面的“产证查询”功能，也完全看不到有什么进展。建议地产公司在收到业主递交的办证材料、向房管局递交材料、领到房产证等步骤后，能够及时更新服务号中“产证查询”的状态信息，以便业主可以通过“产证查询”了解最新进度，否则服务号里面的“产证查询”功能就形同虚设了不是吗？（特别声明：本帖不带有任何投诉性质，只是提供建议，切勿因为本帖影响西安万科工作人员的业绩、考核等，那样没得意思。）

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西安万科 精益管理中心
2019年8月8日