高尔夫棕榈园水浸问题为何不解决？？

本月初，我们反映了高尔夫棕榈园水浸问题，时过半月不见行动，这次强台风来袭各家住户都提心吊胆做好抗洪准备（加高门槛，买抽水泵），幸好“天兔”给面使我们逃过一难。再次请问：请专业公司来清理下水道，这么简单的要求物业管理处都无法实施吗？我们每月上缴的管理费何用？难道要我们联合筹款自己清理吗？

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您好！您反映的问题已转给相关部门，稍后给您回复。

回复 2楼东莞万科客户关系中心的帖子

你们除了“ 已安排专人跟进处理”和“已转给相关部门”还会说第三句话吗？

回复 1楼dgxsr的帖子

尊敬的“dgxsr”业主：

    您好！

    针对您反映的问题我们非常重视，前期服务中心已邀请专业工程师一同对排水管道进行检查评估。针对现场实际情况，服务中心聘请专业施工人员对雨水井内部进行了局部改造处理，并使用疏通工具对管道进行抽拉疏通，管道疏通后使用高压消防水进行通水测试，排水通畅。在近期“天兔”暴风雨的恶劣天气中，服务中心安排了工作人员24小时在现场巡查值守，期间没有发现排水不畅的问题。为确保万一，服务中心将于近期再次聘请专业疏通公司对管道进行检查，同时，在极端恶劣天气情况下，提醒各业主朋友与服务中心共同提前做好准备工作，避免恶劣天气给居家生活带来影响。再次感谢您的关注！如有其它意见和建议，您可随时拨打服务中心监督电话：13825764333。祝您在小区生活愉快！

                                                  东莞市万科物业服务有限公司

                                                  城市高尔夫花园物业服务中心

                                                       2013年9月25日

回复 4楼dgxsr的帖子

时间又过了半个月，前天我们接物业管理员通知，本月10-15日将外请专业公司来清理下水道。我们希望水浸问题可以缓解。

回复 5楼dgxsr的帖子

昨天（10月15日）下午，万科物业终于请来专业疏通公司对雨水管道进行清理，清出了不少黑色的泥沙，说明多年没有清理过。看来这样的清理应该有一定的效果，但是要等待明年雨季的检验。如果万科早为业主所想，主动及时清理下水道， 棕榈园 就不会出现水浸问题！