万科的物业与万科的地产之间的关系？？？

我是万科溪之谷的住户，说实话：入住4、5年来，物业人员着装非常整齐，因为小区过大还骑上了摩托，好不威风！可是服务人员更换的太频繁！可以说平均一年换一次！之前的事情新人不知道，旧人说的话、做的事，新人要重新了解，重新判断！不知道他们累不累！业主我很累！房屋等出现问题了，反映了一遍又一遍不说，一直没有维修的原因是：地产人员的工作，物业人员只能是协调！我想问：我每年几千元的物业费交了以后，维修还要我去做吗？！
我家的外阳台已经连续漏了三年（从阳台灯向下漏）！先不说房屋本身的质量如何（质检部门说合格），看我们的维修人员如何处理的：其实收房不久就发现阳台漏，可是物业看过说是楼上无人，下水堵了造成的，我们以为事情就过去了！可是第二年，漏的更厉害了！水将灯灌满，灯掉地碎了，还说是楼上下水堵了！在我的一再说明下，才派了维修人员作防水试验！维修过程更是异常艰难，不是楼上出差，就是工人很忙，反正到去年的10月份终于给修了！也做了防水试验，可是今年6月份又漏了~！！！外阳台的灯线是与室内的连着的，很容易造成短路，那损失就大了！我反复讲，多次打电话，一下雨我就给专管员都发短信，最后从7月份到现在我没有再交物业费（从没有晚交过一天），新换的专管员小白终于将维修人员找来了，中秋节前两天来修了，但是说好了试水实验要做24小时，可是不到2小时工人就有上去了！！！对如此维修的后果我想应该提醒万科要注意了！！！事不过三，我是第三次维修！这么个修法，不会没有人管吧！号称管理到位的上市公司就是这么工作的？说实话，以点概面不能服人，那我就再说两件！一件：我的兄长在溪之谷也有一套房子，从验收开始至今已经三年了！小院（是一楼的房子）下沉，在房檐下有两处大坑！报修了多少次我已经记不得了！更可笑的是物业也不记得了，每次都说上次不是她接的电话！！！你们负责维修的地产姓赵的师傅2012年12月份给我打电话，将上一任好个贬：上一任如何如何不负责任！我以为他会解决此问题，可是到了春暖花开的清明节依然没有处理！我到物业发了通活儿，他在电话里说已经修了，我还很是不好意思！事实是：至今还没有维修！！！二件：小区的组团单元门（大铁门）非常低洼，每到下雨就积水，进出单元门要涉水！五年了，每次你们调查、回访我都提，物业我也反映多次（别告诉我没有登记，是你们根本就没记录！）基本上三个月交一次物业费我说一次，现在呢？还是要涉水出院！
事实清楚吗？你们看看你们的工作吧！！！

尊敬的【石同志】：

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何时？几日内？

回信了！情况已经说明白了，目前态度什么都还不错，期待最终结果！