为什么万科的客户这么傲慢？！

接了万科客服打来的电话，才知道是来和我吵架的。这已经是第两个客服人员了。她们针对我提出的问题除了强词夺理，还是强词夺理，拖了半年多没有整改解决的问题她们都是有理由的，而我这个客户怎么都是不对的！服务监督热线[color=rgb(255, 47, 49) !important]400-8000002从来就没有打通过，这也是我的错！客服人员如此的傲慢，万科还想走多远？！拥有优质服务、口碑良好的万科到哪里去了？。

尊敬的业主：
　　您好，关于您反馈的问题，我们都会逐一进行记录与跟进，如有疑问，请拨打杭州万科客户服务热线87363269。祝您生活愉快！

杭州万科客户关系中心
2019年8月9日

杭州万科客户关系中心 发表于 2019-8-9 14:05
尊敬的业主：
　　您好，关于您反馈的问题，我们都会逐一进行记录与跟进，如有疑问，请拨打杭州万科客户服 ...

今天已经是8月20号了，我的投诉问题为什么至今还没有答复？是忽悠吗？