万科服务监督平台  
服务监督热线400-8000002
大连 地产
好奇怪!在我之后的发帖都有回音了?怎么我的问题很难吗?
石同志 2013-09-25 14:59:37 扫码看帖   2 4002
在我之后发的帖子都有回音了,我的问题提的很难吗?
扫描二维码手机查看本帖
2 回复
沙发
大连万科客户关系中心 
2013-09-25 15:39:14
尊敬的【石同志】:
    您好!你所反映的问题,我司已派专人与您沟通,如有未尽事宜,欢迎您与我们联系,联系电话:84375688
    祝您生活愉快,工作顺利。

                                                             大连万科客户关系中心
                                                                                                                  2013/9/25
板凳
石同志 
2014-03-14 10:16:21
回复 2楼大连万科客户关系中心的帖子

天呀!不知道的以为一切都已经解决了是吧?!!!不没有,从最初的投诉到现在事情依然没有解决!
首先:有工作人员(自称姓孙的领导,电话已经通了无数次,至今没有谋面!)回了电话,当时表示的非常恳切,将我提出的几点问题都说马上解决!实际呢:一楼下沉的部位是物业人员去填上的!外阳台的墙皮脱落是2014年1月份解决的(我在12月底又到物业、客服发了通疯才给修)!单元门外的积水地面(物业浇花都积水)依然没有动,更可气的就是阳台漏水问题!本以为,孙领导来了电话,领导布置的事情这次应该办了吧!可是,十一前还是没有动!!!我又打电话,孙领导很是诧异,说没动吗?!问谁呢!!!没有管理吗!!!投诉只是形式吗!!!用户说的话是什么???小品说的好:业主是上帝!!是衣食父母!!!天呀,看过谁的父母被耍成这样吗!!!接着说:十月三号我去了物业,去了客服,大家都没人知道此事,负责维修的赵师傅不在小区,打电话在外面买什么材料,说是近来维修的工作多,维修很忙(看到了:万科的房屋质量就是如此),如何如何!我的答复也很清楚:忙可以理解,但是我在10月13日前就要出门,家里没人,维修就不好做了,同时,你们工作忙不过来应该汇报给领导,该加人手加人手,不能再像之前过了适宜维修的季节再跟我讲没能维修是此季节不适合修,同时我也好将物业费交了!当时的答复是:10月5日一定修!我又给他们孙领导打了电话,将赵的答复及我的想法作了汇报,要求其督促完成维修!结论是:5号没有来!6号来了,又做了闭水试验!!!做足了24小时不漏!我说,问题不在这儿,又决定做淋水试验,那就做吧,问题来了:水得从我家接出去,开始我也同意了,可后来发现淋水要做4个小时!别说浪费多少自来水,主要是门窗不能关闭4小时,家里的蚊蝇呀,受了吗!又说从楼下浇花的水管接上来,可物业要500元钱!!!(为此问过物业,物业答复说不可能收费),相信谁???我到底相信谁?反正是10月13日事情没有任何进展!我又到了物业将之前欠的物业费交了,又将物业费交到了12月31日,咱不能欠人家是吧!(可是万科欠我的!!!)然后去了客服,约赵师傅见面:赵师傅对我交物业费表示赞同,同时说让我放心的离开,除了单元门积水可能要明年解决,外墙皮脱落,内阳台墙皮他会从外面进去给我维修,淋水试验及找专家会诊等会给我一个通知(纸质放在物业)!之后就鸟无声息了!11月份我去看,没有任何变化!12月依然如旧!我又到物业、客服去找!又去发疯!!!天呀,我病的不轻,心脏、肺、肝,都气坏了!!!


您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

石同志
  • 用户组: 普通用户
  • 最后登录时间: 2014-3-14
万科企业股份有限公司 © Copyright©2010-2017 万科VANKE 版权所有
扫一扫 ,手机看帖