窗户维修报修不来

窗户漏风！窗户框碎的，叫维修来，维修用502给我粘的，三四次粘不住，这次说给更换，定好七月末给换，后来一直拖到八月十一号，也就是昨天。说地产客服说肯定来，不来他和厂家说好扣他们5000块钱给我，我在家等了一天人也没来，给地产客服打电话说下雨，不能扣人家钱，没通知我是忘了。。。。我报修不来不是一次两次了，报修啥啥不来，也不打电话，现在厨房的橱柜也是，约好当天不来电话，过后问我什么时候有时间，我在家就干等着！现在还没约上。入户门框歪，报修也是之后来的。。。。。好多次了，来不来不应该告诉我吗？再说订好了来为什么不来？维修用这么久吗？维修窗框等一个多月？

尊敬的“tslt_19407200483”:
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沈阳万科地产客户关系中心
2019-8-12