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表扬万科金润华府客户关系中心负责人,是行业楷模,必须膜拜学习。附学习语录
河蟹横行 2013-09-26 16:08:26 扫码看帖   14 8220
语录一
业主:万科金润华府在售房的时候宣传的是水景和园林,修的却是简陋的儿童游乐场,噪音扰民,与宣传不符
万科金润华府客户关系中心负责人赵某某:你见过康师傅牛肉面里面有牛肉吗?你见过肯德基里面有那什么吗?你怎么不去告他啊。你去告他呀,你去告他呀,你去告他呀,去告他,告他,他!

语录二
业主:万科金润华府三期中庭,业主很不满意,重点是噪音问题,必须进行整改
万科金润华府客户关系中心赵某某:这个项目是我在负责!你们听不听我的话?不听我的话,没人管你们。
业主:听你的话,怎样处理呢?
万科金润华府客户关系中心赵某某:听我的话就对了,这个地方修这个是合适的,不整改。
业主:不整改怎么行呢?我们业主不答应!
万科金润华府客户关系中心赵:你们听不听我的话?不听我的话,没人管你们。
业主:怎么个听法?
万科金润华府客户关系中心赵:听我的话就对了,这个地方修这个是正确的,不整改。
业主:我们不同意不整改
万科金润华府客户关系中心赵:你们听不听我的话?不听我的话,没人管你们。你们去告吧。万科有强大的法律团队等着你们!

语录三
业主:万科金润华府单方面修建儿童游乐场,噪音扰民我很不满意!
万科金润华府客户关系中心赵:我们做了全方位的入户走访,仅有几户不满意。
业主:是吗?这几户里面包括我了吗?
万科金润华府客户关系中心赵:包括了!
业主:我从来没有接受过万科全方位的入户走访
万科金润华府客户关系中心赵某某:我们是抽取的一部分客户进行调查
(注:抽样调查时,儿童游乐场尚未投入使用,且都调查的一期住户。)
业主:我周边邻居都很有意见,光我们楼有意见的至少是几十户。实际总数肯定远大于我所知道的数目。
万科金润华府客户关系中心赵:几十户又怎样?几百户都是那么大一回事!

语录四
业主:在网上化名辱骂我的那个人是不是你?经过我和你的接触,我感觉那个马甲说话口气和你一模一样
万科金润华府客户关系中心赵:对(还算有担当)
业主:............

在此表扬万科金润华府客户中心:
微笑服务,主动沟通,及时回应
尊重事实,信守承诺,维护客户合法权益
遵守职业规范,接受客户监督,不断改善
与客户一起成长,让万科在投诉中完美
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14 回复
沙发
changyang001 
2013-09-26 16:12:04
北京的业主对此表示同情和愤慨,万科越来越操蛋
板凳
河蟹横行 
2013-09-26 16:29:25

到现在还没给解决

提出了一个比八国联军割地赔款还要苛刻的整改条件。
地板
成都万科客户关系中心 
2013-09-26 18:35:49
尊敬的【河蟹横行】朋友:

    您好!就你所反映的工作人员态度问题,我司高度重视,希望能够与你当面沟通交流,以便调查核实,请你留下联系方式,我们将安排专人与你进一步沟通;或致电成都万科客户关系中心,联系电话:028-84096141,联系人:段女士,期待你能与我们联系。
    感谢你对我们工作的支持与理解,祝生活愉快!
成都万科客户关系中心
5#
多多麻麻 
2013-09-27 11:18:42

说的是赵南星?

应该就是他吧,也没别人了
6#
Nico.qin 
2013-09-27 11:38:23

他不应该叫万科物管,应该叫万科“城管”

声音大,样子吓,就能唬到人了 吗?朋友,请你看清楚日历,现在是公元2013年,不是在解放前,也不是解放时,请收拾起你那一套行为,如果抱有这种心态,你走不远,公司也不远,社会是在发展进步的,没有我们这一代人艰难的抗争,以及为自身权利争取的意识,就没有下一代的进步。赵先生,你想你的下一代,乃至下下代,永远生活在水生火热之中,这句话,不光光是对赵某人,是对所有万科无论地产还是物业的工作人员,还有对我们自己。

捍卫自己正当合法的权利,这是我们起码的社会尊重,请勿妄用未必迫害的殖民社会的手法,来对一个现代人!!
7#
yangjie712 
2013-09-27 13:27:46
非常支持叫万科“城管”简直肠子都毁青了买谁开发的房子不好居然买万科,自己傻!叫下一代认清万科就好了
8#
千年等一回 
2013-09-28 10:06:47

根据我和万科客户中心打交道的感受,我相信是真实的。

万科的客户关系中心感觉就是专门负责跟业主绕圈子、耍赖的部门
哪里会接受意见
9#
管理靠纸 
2013-09-29 15:49:05

气愤!

打太极才是真正的万科?!
10#
河蟹横行 
2013-09-29 16:36:56

说的就是赵南星

难道什么流氓地痞都可以进万科吗。一颗耗子屎坏了一锅汤


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河蟹横行
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