房屋问题

万科客服经理肖佩
在江湾城业主没14幢楼夹边套由于设计问题，把玻璃装反了（具体就是比如14-2-2001和14-1-2004两户人家的南边主卧装反了）导致夹边套的主卧安装空调难度很大。空调师傅由于太过危险而拒绝安装空调。后协商吊篮作业，在2019年8月8号晚间通知要拆吊篮，但是9号10号均有台风天气，导致业主没法能用吊篮安装空调。而且肖佩通知过后就直接退群，没留下联系方式，拒绝和业主沟通，业主也通过房修张玮反馈问题，均没有任何答复。
整件事情各方都在踢皮球，没有一个正面的解决方法。
此事影响恶劣，业主反应问题没有得到有效解决。希望尽快协助解决并答复