事实投诉件，达60天仍未实质性进展？

一、第一次发帖，由罗姓地产客服跟踪处理该事实投诉；
二、第二次发帖，由廖姓地产客服跟踪处理该事实投诉；
三、时至今日，罗姓、廖姓客服，均不再负责跟踪该投诉；而且之前回复的“修建方案”、“**走访”，均未落实；更别提“落实修建”！

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成都万科客户关系中心
2019.8.13