我要投诉西安签约中心客服，非置业顾问

万科客户服务公众号绑定购房信息和原始手机号。后在这个公众号找人工客服，想修改手机号，几次都没人回复。无奈在公众号投诉留言。后面?(029) 8674 8209?这个电话客服打电话给我让我提供身份证照片或复印件，我说在外地回不去，她让我联系置业顾问。我不让她麻烦置业顾问。后面他们很快联系置业顾问，顾问来找我要材料。我的置业顾问很好，我知道这事还得签约中心解决。我想问签约中心：我想改自己的手机号，为什么要提供身份证材料？如果我不是业主，为什么他们很快找到我的置业顾问？如果我是业主，又何必证明我是我？微信公众号也能证明我是业主，为什么不能用？没效力吗？再者坐办公室当大爷，不解决问题，反而让我置业顾问联系我。你们以为置业顾问都闲着没事干嘛

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西安万科 精益管理中心
2019年8月16日