万科万坑

墙面和天花板脱落严重，投诉了也没有及时解决，有的业主已经开始帮忙铲了，万科也没有公示解决方案，偷偷地通知个别业主进行预约，然后名额就满了。是要按闹分配吗？要请记者才会解决吗？