地下车库无法通行

我是西安万科高新华府18号楼一单元1701业主，购买地下车位已于去年底交付，但至今车库无法通到单元楼，车库建设处于停工状态，而且地产没有给出具体通行日期，二月说四月通，至今都八月了，仍然没有通，给生活造成了极大不方便，请万科相关部门给出具体解决日期！

尊敬的客户：
您好！
您在投诉论坛发布的帖子我们已经收到。我司已安排专人跟进处理。
如您还有其他意见和建议，欢迎您致电万科服务监督热线4008000002直接与我们联系。
西安万科 精益管理中心
2019年8月16日

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西安万科 精益管理中心
2019年8月16日

西安万科客户关系中心 发表于 2019-8-16 14:54
尊敬的客户：
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您在投诉论坛发布的帖子我们已经收到。我司已安排专人跟进处理。

到目前为止没有收到任何反馈，还有车库就一个出口，每天在地库堵车三四十分钟出不来，那么多人投诉了那么久也没有解决，你们是收了房后就不管了对吧？