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万科的工作人员： 你好！ 我于今年4月购买万科樱花园1号楼一套商品房，6月时听说要在1号楼做实体样板间的事情，打电话给我的置业顾问询问，并表示我家里人不想用自己的房子做样板间，我们有这方面的忌讳，不希望自己的家被那么多人进进出出的参观，并表示千万别用我的房子做样板间。置业顾问答复我，如果用业主房子做样板间的话，肯定会征得业主同意才做的，让我不用担心。 可是7月13号晚上，我从邻居那里得知他们已经参观了实体样板间，并且看到了他们拍摄的样板间的照片，询问后得知，样板间就是我家，照片拍的就是我家！ 7月14号上午我直接去了1号楼14楼，当时我家房门就敞开着，门口站着你们的接待人员，在招待着参观的客户，我进到我家，已经完完全全的做成了一个样板间，带着装修，摆放着家具，门口挂着样板间的牌子，家里有你们的客户在到处参观！ 这就是你们告诉我的“请不用担心”？ 我不希望房子被众人参观，现在却变成了这样！ 我原本一套新房，现在却墙上贴着壁纸，订着别人的相框，经受了各种我本不想接受的装修！ 我的信任，就换来了这样的结果？ 我当时就找到了你们的销售经理，要求就此事给予解释，给予书面回复，我要求立即停止使用我的房子做样板间，并对此事对我造成的损失给予道歉与赔偿。但是当天争取到的结果只有关闭样板间。 事后三天，你们的客户关系总监找到了我，给我的回复是，你们并没有打算用我的房子做样板间，只是装修施工的样板，供你们领导考察项目质量参观用的，不是准备交付给我的装修。房间里的管道之类的都还没有做，只是临时装修的工仿，所有装修是要在今年9月份拆除成清水的，然后按照交房标准重新装修的。房子拆成清水房之后还会邀请我过去参观，让我不用担心，你们一定会积极处理这个事情。 至于道歉与赔偿，回复是，万科在这件事上是一次小的失误，并没有对我造成可以衡量的损失，因此不予赔偿。 说实话我对这样的回复并不认同，难道在故意隐瞒业主将其房子做成样板间这件事上，我希望得到一个道歉是不合理的？我的新房，无端的就变成了二手房，需要拆成清水再二次装修，我没有损失？家里人忌讳房子被众人参观，却已经被参观，我没有损失？因为这事儿着急上火，我没有损失？ 因为这件事，让我对万科的印象大打折扣，但因为我考虑到以后要在这里安家，我并不希望在这个家入驻之前发生不愉快的事情，我希望我今后能快快乐乐的安家在这里生活，所以我选择接受了你们的答复。 我选择了缓和的态度对待这件事之后，希望先将屋里的家具撤出去，你们答应会尽快处理。没过多久你们却告诉我，房子可能会在年末恢复清水房，我并没有接受，我仍希望能按照最初告诉我的那样在9月份恢复清水房。我在周末尽量抽时间去看房子，但时至今日，9月27号，房子依然以样板间的形式存在着没有任何变化！与相关负责人沟通，也一直得不到回复！这就是你们承诺的“会积极处理”？ 补充： 2013-10-08下午，你们的专员给我打电话了，感谢所有相关的工作人员为此所做的工作！ 电话中，你们说将在10月底之前将房屋恢复成清水房并且完成重新装修，我接受这个答复，但提出仍需要按照当初承诺的那样，在房屋恢复成清水房之后，通知我去看房，你们的专员说需要跟内部沟通一下，再给我答复什么时间能恢复成清水房，什么时间邀请我去看房。所以，我继续在这里等待你们的答复。谢谢！ 
该照片取自搜房网： 
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地板
万科樱花园小业主
2013-09-28 14:07:59
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