万科地产委派禾如亭进行车位租用管理，钱交了，人失联了

城市之光道路车位乱停乱放，街道责成万科地产解决，地产委派其合作公司禾如亭进行管理。出于对万科的信任，去年11月，我们近200组业主將车位租用管理意向金交给相关人员，联系电话15712384588/17074125678，每户500元，对方表示车位手续正在办理，并自行画了车位及进行了分配。但是，时隔快一年时间，和如亭手续并未办理下来，多次询问，未果。现在我们业主要求退还意向金，退了几户，上个月和如亭人彻底失联！毕竟我们出于对万科的信任才出现了这样的情况，现在请万科地产负责协调解决业主需求，尽快联系当事人及其公司，给我们退费！

针对此事，本人通过个人渠道打电话咨询时任万科地产第四事业部孙康，据了解，当时该小区道路并未移交市政，但是停车非常混乱，政府通知街道处理，街道责成地产管理，而孙康就是针对此事引进禾如亭的主要负责人。现在想来，孙康为什么会未进行任何公开招标程序，在明知其没有手续的情况下将该公司引进来，这中间又有多少令人想象的灰色空间？在收费当天，物业明知该事件不合法，还是纵容禾如亭收费，现在这个结果，孙康本人，物业都是要负责任的。与孙康通话后，结果非常令人失望，他以现在不负责该项目为由，告诉这事不归他管，问谁是负责人，告诉公司人员未定，没人管，一副耍无赖的样子，令人气愤！试问，万科现在到底怎么了？??这件事到底要如何解决？非要对簿公堂，**才能解决？

尊敬的【tslt_87450185258 】业主您好：
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                                      2019年8月16日