城市之光停车位问题

城市之光道路车位乱停乱放，街道责成万科地产解决，地产委派其合作公司禾如亭进行管理。出于对万科的信任，去年11月，我们近200组业主將车位租用管理意向金交给相关人员，联系电话15712384588/17074125678，每户500元，对方表示车位手续正在办理，并自行画了车位及进行了分配。但是，时隔快一年时间，和如亭手续并未办理下来，多次询问，未果。现在我们业主要求退还意向金，退了几户，上个月和如亭人彻底失联！毕竟我们出于对万科的信任才出现了这样的情况，现在请万科地产负责协调解决业主需求，尽快联系当事人及其公司，给我们退费！！！

尊敬的【tslt_18028752493 】业主您好：
      关于您所反映的问题，我司将安排专人与您联系，如您有其他疑问，可随时拨打大连万科客服电话：0411-84375688。我们愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质。
      顺祝您生活愉快，工作顺利！



                                  大连万科客户关系中心
                                      2019年8月16日