厨房没铺防水

    我是万科金色荔苑的业主，2009年入住，之前，一直对万科的房子和物管都很满意，在朋友面前总是夸万科房子的质量、售后及物管都是棒棒的。但今年住进来第十个年头，才知道原来隐藏着我们业主不为知道的秘密。    主要是楼下投诉厨房的挂柜滴水，物管到我家找原因，找了两天，终于发现是我家厨房的水笼头由于使用年限较长的原因，已经开始漏水了。从这次事故才发现原来当年由于施工没有在厨房做防水，所以楼上的水笼头一旦漏水，楼下必定遭殃（由于平时厨房都是用拖把拖地，没有冲水，所以之前没发现这问题）。现在楼下投诉我家，要我家赔偿他家的厨柜（后来打听，我家邻居也和他家楼下出现同样的纠纷,也是因为厨房没做防水的问题所致）。
    天啊！入住了10年，才知道隐藏如此大的隐患。这明明是该楼盘当年施工及监理不到位，连最基本的防水都没做，业主收楼时肉眼根本看不到，这种偷工减料的工程终于不能通过时间的考验，现在终于曝光了。
    希望该事件能引起万科地产的重视，拿出万科服务一直以来的真诚，为业主排忧解难。
    多谢为盼！

尊敬的“tslt_80108430753”业主：
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广州万科客户关系中心
2019-08-19