西安万科大都会五期云锦项目工程进度慢！慢！慢！

作为西安万科大都会五期云锦业主，有以下问题需要贵司解疑:
1、万科服务监督平台项目信息选项为何只有“万科大都会云锦”？为何没有云栖和云锦？请给出官方解释！！
2、万科大都会五期云锦项目，自2018年12月首开以来，已有8个月时间，1~8号楼栋最高只盖到4层，同期的云栖项目已经盖至14层（云栖开盘时间更靠后），请问云锦的施工进度为何这么慢？是否满足已定的施工进度？请告知具体施工计划表，以告知业主目前进度满足既定计划，以避免后期赶施工周期而带来的施工质量不确定性（或造成交付延期等严重违约情况）！
3、西安万科官方

尊敬的客户：
您好！
您在投诉论坛发布的帖子我们已经收到。我司已安排专人跟进处理。
如您还有其他意见和建议，欢迎您致电万科服务监督热线4008000002直接与我们联系。
西安万科 精益管理中心
2019年8月21日

作为五期业主，对工程进度和质量保证有同样的疑问，望万科给予合理的解释！

投诉西安万科大都会为何故意拖延工期？！