哈哈,刚刚在搜房网看到的,给大家分享 再现成都万科的执行力:其服务水平和办事能力世界罕见!金润华府违反宣传修建的儿童乐园噪音扰民,长期得不到解决。地产推给物业,物业推给保安,保安说管不了,找物业经理吧。物业说建设问题导致的,可以反映给地产。这个太极才打得好喔!长期不解决,业主还不是长期要来找。你们哪个部门能够说自己没有责任?尤其是地产部门应该担负主要责任! 地产部门:我们高度重视,请物业加强巡逻管理。 物业部门:您可以拨打监控室电话,二十四小时为您服务 保安:好嘛,我们去看一下嘛 业主:为什么高度重视,毫无成效呢?为什么一点进步都没有看到?为什么反应这么多次,依旧如故? 保安:我们不可能派人守在这里。你打了电话我们就去看一下。业主说:儿童游乐场就是拿来游乐的!游乐就是疯耍。业主不听劝,我们有什么办法。你关窗户没有嘛?你几楼嘛?我们又没有执法权,我们也就是接电话,然后去说一说。没人听,我们也没办法。这个情况你反应给物业嘛。喊物业经理去做下文明劝导嘛。 物业:儿童乐园就修在小区的中庭里面,那么大的面积,又是开放式的,又集中在一处,这个小区娃娃又多。肯定闹嘛,而且是长期的。我们物业只能说尽量去劝。没有效果也是没办法的事情。如果你想咨询建设方面问题,你可以找地产。 地产:中庭是物业已经签收了的,请物业加强巡逻 物业:打监控中心电话 保安:管不到,没办法,可以反映给物业 物业:可以反映给地产 地产:物业加强管理 物业:找保安巡逻 保安:我们事多,又不是这一件事。巡逻又不是守起。接到业主投诉我们会去说一下。说了也没用。可以找物业反应。 投诉论坛:就你反映的问题,我们非常关注,为与你取得进一步沟通,还请你留下房号或联系方式,我们将安排专人与你联系。你也可致电万科客户服务热线:90909不0与我们联系。 向以上部门和人员反复反映几十次,处理结果都是一样等于0.这样的服务水平和办事能力世界罕见!!! 各部门口水多,行动少,没有尽到自己的职责。尤其是地产部门首当其冲,做错了事,死不认错,还坚决不改。 目前,金润华府的扰民问题,请问你们几大部门,几家大衙门有什么建设性的,卓有成效的措施?还是拖拉推延,继续打太极? 不管业主投诉一次还是几百次(以上问题大约投诉近千次)成都万科都说会去解决,但是处理结果都是一样完全等于0,不知道这几个月来,这些领了工资到底在干撒子?到底是怎样去处理的?不能处理无法解决就直接说不能处理撒,但成都万科是所有的正式回答,都没说不会处理和无法处理;都说会去处理;都说全心全意全为您;都说这件事:相信万科绝对是最好的!但是处理结果都是一样,完全等于0,和没有处理一个样。这样的服务水平和办事能力的确世界罕见!!! |
沙发
danzhoumo
2013-09-30 14:09:19 万科员工一身匪气,私下理直气壮的承认自己在网上化名辱骂投诉的万科业主!
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板凳
成都万科客户关系中心
2013-10-07 13:01:11
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