万科云城三期光纤入户问题

万科云城三期2017年12月交楼，19年8月入住，入住时发现入户光纤有问题，给万科物业反映了，物业找设备安装商，设备安装商迟迟不给具体回复，现在过去一周时间也没有结果，恳请解决。

尊敬的【tslt_79257305283】朋友:
        您好，关于您反映的问题，我司已安排专人与您沟通。感谢您对万科的关注,祝您生活愉快。
                                                                                                                                
                                                                                                                         深圳万科客户关系中心
                                                                                                                                     2019年8月22日