我要表扬客户经理黎超胜

黎先生在处理我投诉销售这件事情上表现的非常专业，一心想着帮业主解决问题。由于之前的销售要求我本人过去销售中心才能办理退保证金，黎先生甚至提出他可以帮忙去现场帮忙办理，不用我本人亲自过去，虽然他不在春风十里现场办公。之后他为了方便我以后办事，又跟我推荐了另外一个销售配合我办理退保证金。在此我呼吁贵公司能够分一点佣金给黎先生推荐的销售，有奖有罚，这样销售的服务水平才会越来越高。业主毕竟不到万不得已才会投诉的，我希望万科监督平台之后能够对业主的投诉进行回访，而不是简单的传递一下信息，咨询一下业主处理的满意度，这样才能提高客户满意度。最后我还是要为黎先生点攒，希望万科能多多嘉奖一下这么用心为业主办事的员工，当然也很遗憾地没有听到贵公司适当地惩罚销售张庆娜。

尊敬的Jerry_E业主：
您好！非常感谢您对我司工作人员的认可，为业主朋友提供优质、专业、贴心的服务是我们始终不变的追求。您的谢意我们一定转达！祝您及家人在小区生活愉快！

广州万科客户关系中心 发表于 2019-8-21 17:02
尊敬的Jerry_E业主：
您好！非常感谢您对我司工作人员的认可，为业主朋友提供优质、专业、贴心的服务是我们 ...

这个平台199开头的电话不能注册，希望能改善。

广州万科尚城因为漏水，整改了半年以上，导致我们延期收楼，之前口口声声说六月底会有赔偿，现在一个个都装傻，请问万科这么大的集团说话不算数的吗？请给我们明确回复