业主写给沈阳万科城物业吴经理的一封信

吴经理：

      你好！
      事情发展到现在，鉴于你所代表的万科城物业的态度，我想在这里以这种方式做一个这件事情的了结。我是一个有始有终的业主，是一个从万科城开盘就住在这里的业主，没想到我自己会这么失望的以这种方式与你所代表的万科城物业沟通。当我听说你是个经理的时候，我比较惊讶，我们业主会供养如此的物业经理！在这里，我想我要表述的有几件事情，也是我一直所强调的，如下：
      一，业主所反映的问题，无论你解决与否，请不要回避，需要给业主及时的答复，和事情的进展程度。
      二，我对物业的意见不是在于能不能解决我投诉的问题，是你们对于业主提出意见的态度，我对于这件事情一直投诉的是你和冯博对此事的处理态度，从来不积极的对此事和我沟通，采取能解决就解决，解决不了也没办法的态度，其实没错，如果你们解决不了，我理解，但你们两人对于此就没有了下文，也不和我沟通此事，只是在论坛上回复我的十个系列帖子，甚至不说实话，不说实情，敷衍业主，欺骗大家！这样的态度，我想你也知道是不对的！至于你为什么敢这么做，我不得而知，这样的业务水准，还能当个小头目，大家不言而喻！
      三，这件事，我没心思再这么下去，我想你也不想成天提心吊胆的怕我在这里发帖子，写到这里不知道你能不能明白，这件事情，我不满意的不是我投诉的事情，是你的处理方式和态度！你的工作能力我不追求，我领教了！
      四，本人郑重声明，整个事情投诉期间，没有对别人或是群体有所歧视，如造成误会，只能是某物业人员业务水平不高！
      五，很遗憾，本人不接受你和冯博的任何电话或是上门沟通，事已至此，早己没有那个必要！
      六，此事到此为止！

      祝你节日快乐吧！（想了半天还是不提你的名字了）


                                                                                一个万科城业主
                                                                                            2013年9月30日




      

尊敬的万科城业主：
       您好！非常感谢您对万科物业的支持与关注。由于我们工作原因给您带来的不便敬请谅解，如您有其他物业相关意见或建议，欢迎拨打万科物业客服电话：31376789。
       祝您及家人国庆节愉快！
                                                                            沈阳万科物业服务有限公司
                                                                                万科城物业服务中心
                                                                                     2013年9月30日