客户已没有带访证明为由拒绝支付佣金

前期导购介绍我介绍客户购买房产可以得佣金，遂带领朋友购买17栋户型，近期核查老带新佣金未到帐，投诉给相关部门，客服答复拒绝前期宣传的金额，仅支付500元～我投诉贵部门消费欺诈，前期相关手续由销售办理，我并不知晓相关手续办理流程，按前期说法需要支付我3000左右佣金～贵处推诿拖欠佣金，销售顾问一再更换，请核查情况，否则将向相关部门投诉消费欺诈！！！拖欠佣金！！！！