维修进展缓慢

20日晚上报修热水器温度不好用，21日上午来了一个维修工，连看都没有仔细看直接说，找上次的人来。再一直没有人打电话联系要什么时候上门修，都有工作，不可能天天在家这么耗着。况且这次报修热水器的问题是一个月前刚弄好的，温度又上不去了，办事进度如此缓慢，配得上高额的物业费吗？？？