上海七宝万科朗润园外墙开裂天花板漏水后续跟进

感谢平台，各位领导给予的关注！
经过一周多的联系跟踪，现在据管家普洱回复是说我家的外墙开裂已经修好了，正在维修楼下4楼的外墙开裂，脚手架已经搭在阳台外面一周了，现在都不敢开阳台门，全是冲击钻凿墙的碎渣。

下周又要刮风下雨，我想联系物业是否可以安排周末师傅进屋修复天花板，但是在APP内管家一直不给予回复，我们的管家据说是换人了。希望平台相关人员能协助一起联系推进这个事情的进度。

还我们平安舒适的家！

谢谢！

我也买了万科的房子，15年年交房，年年漏水，年年维修，要他们签个质量保证书，他们就是不肯签。你们觉得万科质量可以吗？
我的总结：黑心万科，质量豆腐渣。

尊敬的【tslt_89617381058 】朋友：
          关于您反馈的问题，物业已安排人员积极处理，感谢您的反馈，祝您在朗润园生活愉快！

上海万科客户关系中心
2019年8月24日

后续咨询一下各位，请大家评评理：
周末物业管理人员和管家又上门查看天花板，维修师傅说的是现在如果修复天花板，里面的水没有排干净，至少等一个月才可以，否则即便修复了，由于里面的积水也会造成天花板修复处泛黄印水渍。我们不具备这个专业知识，且相信师傅，按师傅的计划排。

因为是50平米的单间（朗润园蚂蚁工房），整个天花板呈现对角线开裂纹，上次台风天下暴雨，致使天花板开裂后的滴水处正好就在床正上方，且不止一个地方滴水，导致天花板白泥浆纷纷滴落。由于我之前已经就维修外墙无需经过业主委员会同意即可以使用维修基金的疑问跟管家普洱沟通过，并得到管家确认（APP住哪儿平台），外墙开裂维修无需经业主委员会同意。事实上，直到今天维修外墙的脚手架已经拆了，师傅也跟我反馈说已经修好了，似乎也没惊扰到物业委员会各位大人。

接下来自然我们就要求物业方能协调师傅进行天花板的修复，毕竟一条对角线疤痕横在头顶，触目惊心。维修师傅跟我们说，这个修复属于帮忙性质，只能修复那一小段床上疤痕明显的地方，而且肯定会造成色差。如果要按照我的要求恢复如初，只能整个天花板涂层修复，这个属于屋内维修，业主委员会不会同意动用维修基金的。我再三强调，因为我们是东面第一间房，外墙开裂导致我们屋内东面墙其实早有裂纹，我从来没麻烦物业，也没报修；这次台风把这些隐患爆发出来了，现在天花饭它脆弱扛不住开裂漏泥浆，不是我正常使用造成的，也不是楼上自己擅自改动造成的，是外墙开裂导致用户的严重后果之一；为什么又跟我扯维修基金、业主委员会这几个高频词？难道你不小心把人家手机摔屏了，你就给人补一条裂缝，不给换个屏幕？而且我们是整个对角线，从东面墙角一直快裂到西墙角，再努力些，就把隔壁房间也裂完了，如果你能仅仅修复这一条对角线疤痕，跟周围一样没有色差，又稳固不脱落，我也无话可说。

管家普洱让我今天等他消息，他说又要跟业主文员会battle去，我等他。


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后续管家普洱跟我联系会妥善推进的，因为连日下雨所以暂时不能修复，希望一个月后我能给大家带来好消息！

谢谢平台的监督和推进！

我家也是这个情况，漏水严重，管家根本不管不顾