欺诈业主，学校地铁未兑现

万科集团：
“万科”世界500强跻身前300强的品牌企业，现代刚需一族买房的起步目标，地产行业领航者，被受尊敬的民族品牌，14亿国人天天敬仰的集团，你们的一言一行被受关注，颇多影响。行业标杆，在“活下去”的行动中，请不要让你的客户们活不下去。
我是广东省广州市黄埔区“万科里享家”的业主，我用了所有积蓄加上各种借贷购买了你们“里享家”的房子，相信大多数业主不仅仅是购买你们房子，更是选购了你们的品牌。当时集团给大家的承诺：里享家“梅沙双语小学”2019年建成，9月开学，地铁23号线已落实规划。可如今还是一片荒地配上脏水坑，地铁23号线也是你们画出来给业主的一个饼。
适度营销，宣传企业固有优势无可厚非，品牌承诺那是集团高层的决策，是企业的形象；过度营销，抓住购房者对学校的需求，以学校为幌子，给自己贴金，再把房价抬高，叫卖包含承诺的房产，那不仅仅是房子，是对户业主的一个承诺，一份品牌，几千份希望。不兑现，那就是欺诈。营销目标是达到了，而且利润颇，当然可以“活下去”，而且活得还很滋润。
古人云：“养不教，父之过”，万科里享家是万科集团大家庭中的一员，万科里享家不兑现承诺，万科集团总部可有管过，问责过？又或是集团总部的指导思想，只要房子能卖就卖，即使是用里享字这种不正当的手段，能高价买绝不便宜卖？ 如有问责任， 可有拿出对应可行的实际方案？吃水别忘了打井人之辛苦，可别忘了万科的利润绝大部分是来自己几亿中国人汗水，“万科”作为跻身世界300强企业给消费都的承诺竟然一句空话，久而久之，一月两季，三年五载，14亿消费者难免会一直执着的购买，难免对一个不守信用的企业失去信心。没有小溪小河的涓涓细流，哪来波澜壮阔的大海。
我作为购买“万科”这一品牌的业主，强烈要求万科集团就梅沙小学和地铁问题给我一个满意的答复，之前也曾电话投诉过不下十几次，每次客服都是忽悠等答复。我要求的就这两件事能做得了主的人主动给我电话沟通！

尊敬的“tslt_67309780343”业主：
您好！您所反映的问题我司已收悉，并已安排专人与您跟进联系，由此给您带来的困扰，我司深感歉意。如日后有其他意见及建议，欢迎致电广州万科地产客服热线：4008000002，我们将竭诚为您服务，顺祝您生活愉快。
广州万科客户关系中心
2019-08-26