墙体裂缝

我家客房门边墙体无缘无故，裂开了一大块，我在这个月的8月23日用微信联系工程部，当时工程部也没有给于我回应！我只好联系了管家，当时管家说帮助我联系工程部了，说星期一上来帮我解决，可是到现在，工程部的人，也没上门，一直也没联系我！我这套房子我才刚刚入住半个月而已，就出现裂墙，叫你们工程部上来给于解决，也没有一个人回应，万科地产可是我们目前的，地产龙头啊？质量什么会是这样的？?

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