推卸整改，无法入住，知名的万科你到何时才能真正解决实际问题！

至今还清晰的记得，八月底与万科客户中心陆经理及工作人员小孙见面时的场景，当时你们说，你们承认房屋存在质量瑕疵，而且维修的过程也存在着延迟的现象，这些问题你们是承认的，当时你们表示：你们会担负起整改的责任。可时至今日，1个多月的时间又过去了，实际情况是什么样子呢？前期向你们反映的入户门和主卧门口的理石裂纹问题，一直没给处理。（这个问题我自己都记不得向你们反映多少遍了。）约1个月前，向你们反映的墙体裂缝问题、厨房门塌腰问题，北面卧室地板踢脚线起鼓问题，整改还是没整改至今也没有任何反馈信息。还记得，当时你们说，对于房屋存在的质量瑕疵、以及维修的延迟，给我本人带来的不悦，你们会有一整套方案，进行后续的关怀，可是时至今日，你们的后续关怀又体现在哪里？
        所以，我困惑不已：1、你们是要推卸整改的责任，又要求我正常收房、办理入住吗？ 2、在我们双方签订的《商品房买卖合同》补充协议第10条明确规定：对合同第九条的补充约定：房屋交付时存在质量缺陷的。。。出卖人   进行维修整改期间给买受人造成损失的，出卖人应该按照法律规定予以赔偿。而且，合同还明确规定，因卖方原因尚未交付给物业买受人的物业，其物业费由卖方全额缴纳。 难道 你们有权力 肆意践踏合同、践踏法律吗？3、在你们的某些管理层和工作人员身上存在推卸责任、互相扯皮的的现象。
         请问万科：你们既不整改，又不联系业主，你们到底是什么意思？
         我强烈要求万科解决我的问题。业主电话：13196006532

尊敬的【jingxuan】朋友：

您好！对于您提出的问题，工作人员已与您进行电话沟通。如您还有其他意见或建议，欢迎拨打长春万科服务监督热线：4008-000002。

感谢您对万科惠斯勒小镇的关注。祝您身体健康，全家幸福！

长春万科客户关系中心

    2013年10月9日

大家联合起来，依法维权。

回复 3楼长风的帖子

长春负责客户服务和投诉，以及维修的经理孙小蕾服务态度极端恶劣。我郑重投诉。我们的房子在施工的时候未安装煤气的表后管以及开关。正常跟她沟通，她推诿说当初施工已经安装过了。是我们自行弄丢的。我们这几排36户均没有。包括没有装修的也没有。这明显是当初房地产公司验收和施工不到位，现在开始推诿责任。试想一家没有，36家都没有。我们2012年6月收房，至今没有煤气。这样的客户服务如何对得起万科这样的品牌公司和优质服务。很失望。希望投诉有回复。问题能得以解决。 物业查找了，发现已经有几户的情况，物业也已经把我们这几户没有的都照相通告地产方面了。明显是地产失职