收楼时发现的五星级工程质量问题延误入住，难道不要赔偿

       我的房子是2018年元旦收楼的，收楼时就已发现并确认了的渗水问题，当时万科也承认那是一个五星级的工程质量问题，并答应会在第一时间修好。结果过了两个月后才开始动工，约在四、五月份才维修好，到六月份同一个地方又出现渗水，连吊顶也坍塌下来了，接着修，一弄又是几个月。当今年三月满怀希望过去看的时候，又出现了渗漏。到今年五、六月前后才总算把问题解决。
       期间楼栋维修工程师因为经历了肖工、蔡工、陈工、王工、张工、叶工、谢工等的更替，他们都是只知道一个阶段的事情，使在确认因工程质量影响入住的时间、应当如何赔偿、赔偿多少时意见不一致。于是我希望能和他们的上级领导去交涉，结果来了一个电话，气势汹汹地告诉我：虽然是同一个房间漏水，但不是同一个点漏水，不予赔偿！（昨天我才知道那人是万科的领导）。我现在要问：
       1、渗水是不是五星级的工程质量问题？结果历经一年半的时间才维修好，这叫第一时间解决吗？
       2、作为住户，我肉眼亲见是同一个房间、同一个处出现的渗漏。你们录入进电脑的渗水点不一致，经住户确认了吗？难道是万科说是什么问题就是什么问题吗？
       3、在和现场的楼栋工程师沟通时，他们还说经与公司汇报、并会议确认可以给予一定的赔偿，而到了领导层面就是“不赔偿”三个字。把决定视同游戏这就是现在的万科吗？
       4、由于你们自己频换工程师导致的有些问题解释不清问题难道也要住户来举证吗？
       5、你们的工程师经常不接电话、不复短信这也算正常服务吗？

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2019-09-01