贵公司销售人员不尽告知责任

旧业主推荐新业主买房，昨天提前大约一小时通知销售接待我妈，销售在充裕的时间内没有告知我去登记系统，甚至没有发送该小程序给我，今天我家人给订金买房，问销售关于旧业主的奖励，销售回复需在程序上登记，然后才把程序发给我，告知我因没有在昨天我家人看房前登记，故不能享受旧业主推荐新业主的奖励，今年二月销售曾发通知，旧业主推荐新业主成功能获得奖励，曾经提及该小程序名称，但并无告知如何登陆此程序，以及如何登记为之有效！直到昨天预约销售看房，销售也并未尽告知义务！令我们认为提前预约销售就属于介绍范围！请贵公司给个说法！

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