关于三楼露台积水整修问题

万科领导大家下午好！由于三楼露台积水.发臭.长青苔严重，与物业长谈几年.期间哪里积水修补哪里，然而问题到目前还无法解决！最近管家说地产要来大整理，将积水问题彻底解决，但经过现场反应，此做法与之前相同，还是哪里积处理哪，如果这里做法，接下来积水会更严重（如下图），现在还没处理就看得出出水口处明显高于其它地方，还有之前没积水的地产经过一场小雨就已经积成这样（如下图），真觉得这是浪费资源！
    我们几户业主现有个想法就是我们出瓷砖，让施工人员把瓷砖铺上，这就解决了所有问题，地方我们住，环境我们看，但环境管理者永远是物业，物业为何不把事情一步到位？我们业主希望的管家是能处理实事之人，而非说话之人！

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