整体卫浴天花板开裂

整体卫浴天花板开裂，楼管推脱由于安装浴霸可能导致的，无法进行更换..而浴霸是18年10月安装，安装完成后，我还检查了整个整体卫浴，没有发现任何问题，而且使用到出现问题时是2019年8月5日， 第二天不管是电话还是短信，包括去万科客户维护关系办公室通知到楼管，隔了10多天才给处理，还只能维修，这里我就提出更换新的卫浴天花板。维修人员说需要二次上胶及打磨，第二次维修原来是预约到9月1日下午，三点左右时询问具体维修人员到场时间，告知16:30. 到了17:00没人来，也没人通知，我致电维修人员，告知17:30能到. 等到18:00还是没人来，再致电告知还没过来，是因为没拿工具. 请问这样的态度及素质，万科这么大的地产公司是否对得起这样的品牌，现在我也不怕啥麻烦了，要求更换新的整体卫浴天花板，昨天已致电地产投诉，告知一个工作日，可是至今都没人反馈给我，再次投诉，并在这里向万科发出深深的愤怒，作为一个相信万科的业主，你们的态度及专业素质对不起你们的品牌

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