投诉热线形同虚设

真的吐槽万科的维修和投诉，每次维修都要三催四请，反复跟踪才有可能有人来，而且每次都是答应得很好，然后就没人管！8月份就保修卫生间的门开裂，多次催了以后维修人员用胶水沾了一下就像下面这样就说好了，理由是卫生间的门沾了水，不给换，可谁家卫生间门不在潮湿环境下使用，洗碗的蒸气跟沾水有什么关系，明明就是门的问题，整个先去普遍存在，偏偏好笑在有的人家同意换，有的人家不给换
更要吐槽万科的质量监督服务热线，什么服务热线，什么监督，明明就是培训出来的机器人。套路回答，不对问题进行跟踪，登记和调查，反馈更是没有，投诉机制垃圾至此还能叫投诉体系吗？每次都说反馈问题，但从不跟踪，还好意思说如果你的问题没有解决可以再次来电，请问你们关闭投诉的标准是什么，接个电话，就结束么！

万科，失望至极

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