屋面保温层吸水严重，保修中心拒不更换

原来飘窗防水涂料

打开后卷材缺失

刚打开后屋顶积水

防火隔离带浸水严重

打开25天后的防火隔离带

本人于2016年6月24日购买了万科天伦紫台一期紫澜苑房屋。此房屋于2019年8月8日出现墙面渗水，且屋面防火隔离带浸水严重，已严重影响其应有性能。鉴于现仍在房屋保修期内，于2019年8月8日提交报修事宜。期间保修中心相关工作人员进行了维修，但就是否更换已损害保温层问题，双方经过数次协商，未达成一致。此事已严重影响本人的工作生活，已于2019年9月2号提交更换已损坏保温层书面申请，至今未收到书面回复，望相关部门予以答复，尽快解决。