报修两月无任何进展

6月23日报修主卫浴缸有裂缝，且浴缸下水不畅，维修工程师看过表示要联系厂家更换，至今两月有余，没有任何进展，期间问过工程师几次，回复基本都是：厂家要重新生产，只能等，此事与工程师无关，应该是要万科与浴缸厂家协调解决业主问题的，现在除了我主动咨询工程师外，万科方面没有任何人给过我任何说法，我就想知道一个准确的时间，几月几号能来给我更换浴缸！