维修不及时

维修师白杨，每次需要维修时总是不积极，一个维修问题，需要我至少打三遍电话联系，约好的维修时间，我在家等，来不了也不提前通知一下，有一次约好是早上9点我让朋友在我家等，等到下午2点，还是我联系的他才来的，就这种服务态度，对的起你们万科服务好的名声吗