玖西堂项目劣质品质欺骗业主

我是成都万科玖西堂购房业主，我要投诉成都市郫都区政府不作为，政府监管不到位！
我们于2018年7月购买郫都区犀浦镇下街456号万科玖西堂精装房屋，该小区宣传的定位是高端住宅TOP系列！因高端定位当时售价为该区域最高。
目前出现严重的涉嫌合同违约问题和房屋质量问题和虚假宣传问题，到现在为止无整改效果，已引起绝大部分业主拒绝收房，后续矛盾可能进一步激化引起群体事件！现向上级公司反映该楼盘存在如下严重问题并且涉及严重虚假宣传：
一、房屋质量问题，楼房外观出现大面积鼓包，地下车库漏水，新房内部大面积空鼓、石材断裂等情况。
二、电梯品牌偷梁换柱，违反合同约定：与开发商签订的合同明确约定电梯使用品牌为“奥的斯”，实际使用的品牌为“奥的斯机电”，其已构成合同违约甚至是欺诈！！！
三、园林景观和公共环境存在虚假宣传：万科售房前的园林景观和公区效果宣传图和现在得知的效果差距很大，前期沟通会项目领导承诺园林打造会给业主带来“惊艳”，而现实是给人“惊吓”，业主们非常非常...不满意！！！
四、交付装修跟销售样板间严重不符：所有业主都是看过销售样板间才愿意购房，但待交付的房屋装修材料和品质跟销售样板间严重不符，该项目部为了阻扰业主取证比对，恣意破坏销售样板间,引起业主的强烈的不满和愤慨！！！
四、**精装修质价不符，装修材料涉嫌以次充好：一批次装修价按套内约3500元/平米，二批次装修价按套内约3900元/平米，根据万科提供的部分装修材料型号，业主将相关材料型号输入到相应品牌官方查询渠道进行查询，查询结果均显示未查询到相关产品，涉嫌以次充好，企图欺骗业主消费者；现已进入交房阶段，仅交房第一天就发现的装修质量问题简直是触目惊心！！！
六、公摊装修计价问题：同一个楼盘，叠拼：清水房公摊零装修费，高层：3195.31元/每平方米的装修单价，公摊面积收取高昂的精装费用实为违规！
    以上实际情况众多业主多次向玖西堂项目部及成都万科相关职能部门上访投诉，但以上问题一直没有得到相关部门明确回复，多次交涉万科均以自我感觉良好看待。在多次现场沟通中项目部负责人一脸无所谓的样子，一直敷衍、推诿、打太极，上述恶劣行径引起了广大业主的公愤，目前80%以上业主拒收房！万科一直是我们购房者心中的标杆房企，我们一直认可“让建筑赞美生命”这句万科的标语，但现目前实际所看到的与宣传上完全不符合，难道万科的TOP系就是这样吗？难道当年的标杆房企到现在成为了流氓房企吗？我们业主保留大量视频、音频和图像证据，请万科总部尽快调查本项目的问题，切实整改并对业主做出补偿！

尊敬的业主您好！
       您反馈的问题已收悉，给您带来的不便我们深表歉意，我们将尽快跟进处理，近期也会有专人与您联系，请您耐心等待，如有其他疑问，您也可以拨打成都万科客户服务热线：4008000002与我们联系！

成都万科客户关系中心
2019.9.10