金色水岸三期33.35幢热水器使用问题

金色水岸三期33.35幢地处空旷位置，导致我们一旦刮北风天气，因为热水器出风口大风倒灌致使一使用热水器就显示报警不能正常工作。搞得我们大冬天洗个澡都会有恐惧，在业主群我们基本已经达到共识33.35幢遇到北风天气热水器都会报警不能正常工作。我们广大业主都与万科地产联系过得到的答复基本就是：没办法解决！！！！     你们的一句没办法解决让我们这么多住户情何以堪，往后的20.40.70年我们是不是一刮北风天气都让我们默默承受？？？？？
     我们在业主群商量结果就是你们在热水器出风口安装个弯口，这个问题应该可以解决。这么大个公司你们当初就没考虑许多细节问题吗？我们就不相信硕大的中国就我们三期33.35幢情况最特殊，你们无非就是怕麻烦还是怎么样？
      所以恳请你们好好为我们业主着想别怕麻烦为我们解决下这个至 关重要的生活问题，我们希望你们在有结果的时候在这个平台上回复我们！！！不要搞什么官方回复。我们不接受。。

                                                                           33.35幢业主等待着你们的处理结果

顶！！住了一年，已经碰到好几次这样的情况了，和物业联系了，就说没办法，只能不洗澡。请一定要帮我们解决问题，从来没听说过热水器碰到大风天还不能洗澡的！:-|:@

这个问题，我个人真心觉得和物业联系也是没有用的，他们作为我们的管家中间点只能帮我们转达这个意见，最后还是要看万科地产的态度，说到底这个就是他们当初造房子的时候的设计问题。

一刮稍大一点点的风就洗不了澡，怎么搞的！你们装修房子的种种问题我们就不追究了，现在连澡都不能洗，必须集体整改！

支持，作为业主，冬天没有热水洗澡，居然是因为风太大，简单的设计就能改变，为什么地产不能行动下？

请万科重视我们业主的呼吁，做到表里如一，而不是阳奉阴违。33，35幢刮西北风不能洗澡这个问题，自我住进去后2年了，一直没有改善过。

住进万科三期一年半，房子问题多多，如大理石的风化、空调的嗓音、地板咯吱响声，可最严重的要算是热水器，只要刮大风，热水器就罢工，已严重影响到业主的生活。你们大牌公司的设计缺陷，不应由我们业主来承受吧，现在业主给你们改进错误的机会你们都需要吗？强烈要求万科地产让我们的热水器发挥应有的作用，这个不过份吧！！

尊敬的金色水岸三期业主：

    您好！关于您提出的关于热水器出风口大风倒灌致使一使用热水器就显示报警不能正常工作，要求在热水器出风口安装个弯口的意见我们已经收到。针对此事我们已和上海区域热水器单位能率负责人进行沟通，表示愿意对此次因台风导致热水器故障的用户将在原有排烟管处加装弯头，下周具体落实此事。另欢迎您拨打万科服务监督热线4008-000-002，留下您的联系方式，便于我们及时与您沟通处理。
    祝您生活愉快！谢谢！

客户关系中心
2013年10月18日