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主卧厕所渗水返修,施工时墙砖,门槛石均损坏
tslt_46406850543 2019-09-11 14:08:34 扫码看帖   1 992
我家主卧厕所两年前渗水已经返修过一次,当时承诺会把墙面色差复原,至今未复原,当时拆洗手台的时候,不慎将我家洗手池弄裂,也未赔付。今年大概3月份又发现主卫附近墙壁鼓包,木地方发黑,在今年9月初保修,有工作人员现场检查确认是厕所渗水引起,又进行了第二次修复。这次修复中又致使主卧厕所门口墙砖破损,门槛石破损,维修期间无法联系上工程师,工程师当时有留微信以方便联系,但是从不回信息,也从不接语音,修理过程中所有问题都得不到沟通!电话也不接,只有工人来按保修单来处理问题。地砖缝也没处理好。
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1 回复
沙发
广州万科客户关系中心 
2019-09-12 13:05:46
尊敬的“tslt_46406850543”业主:
您好!您所反映的问题我司已收悉,并已安排专人与您跟进联系,由此给您带来的困扰,我司深感歉意。如日后有其他意见及建议,欢迎致电广州万科地产客服热线:4008000002,我们将竭诚为您服务,顺祝您生活愉快。
广州万科客户关系中心
2019-09-12


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