返修期间损坏业主房屋，工程师无法联系

我家主卧厕所两年前因渗水已经返修一次，当时承诺会将墙壁色差补回来，至今没来处理，到时候维修过程中拆装洗手池的时候导致洗手池开裂，也为赔付！今年发现主卧厕所附近墙壁又一次鼓包，木地板发黑，在9月初又进行了第二次修复！这次修复过程中导致主卧厕所门后墙砖破损，门槛石破损！工程师曾经有留微信方便联系与沟通，可是整个返修期间都不曾回复微信也不曾接语音，中间发现问题都无法沟通，也没人解决问题，问工人，工人也只说按保修单修复，让我自己找工程师，但是工程师至今都联系不上，电话也不接。

尊敬的“tslt_46406850543”业主：
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2019-09-12