马桶被用反馈后一直不更换，美好家还未安装

美好家上有开放日，还未安装，这月就交房了，我们去年交的钱。马桶被人使用，里面有???? ，未冲洗，非常恶心。有视频证据。说了几次，也不给换马桶。七月份，去看发现的，马桶被使用。八月去看仍未更换马桶。九月去，依旧为更换。

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